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近日，来自广州的住户张先生向澎湃新闻反映称，他所居住的广州珠江金茂府小区开云官方注册，从2019年交房以来就存在防火门无法关闭等消防隐患，业主们曾多次投诉，消防部门现场核实后也要求物业限时整改，但物业公司拖延至今仍未解决。而且在消防隐患未解决的情况下，2024年2月22日小区发生高层火灾，导致多户住户受损，更让业主们感到消除隐患的必要性，“小区业主要求物业尽快解决消防隐患，并且提供火灾调查报告。”

“但是物业根本没有整改，一直拖着。”张先生说，2023年10月，又有业主向荔湾区消防救援大队举报该小区存在消防安全隐患。消防大队在到现场核查后，再次出具了《责令限期改正通知书》，其中称，经现场核查，发现珠江金茂府小区住宅楼内部分防火门有变形的情况，存在消防设施、器材未保持有效的消防隐患。责令小区物业于2024年2月8日前改正。

然而在上述设备均未维修的情况下。今年2月22日晚上开云官方注册，该小区21楼一住户家中突发火灾，且火势迅速蔓延，导致多户财产受损。“火灾发生的时候，火灾楼层的消防警报没有及时拉响，电梯也没有停运。小区的安保人员没有采取有效的救火措施，等火势得到控制后消防警报才响起来。”张先生说，这场火灾更加让住户们担忧小区的消防安全问题以及物业的应急处理能力。